レンタル規約

スーツケースレンタル専門店アイエルレンタル＞レンタル規約

１．レンタル契約の成立

お客様は、本レンタル規約を承諾の上、アイエルレンタルに、レンタル利用の申込みを行うものとします。

この申込を当社が確認・了解した時に、お客様と当社の間にレンタル契約が成立します。

２．レンタル期間

レンタル期間は配達日から返却日(引渡し日）までとします。

配達はヤマト宅急便に委託しておりますので、万が一届かない等トラブルを防ぐためにも、最低でもご出発の2日前の配達とさせて頂きます。

返却も配達と同様にヤマト宅急便での返却とします。

返却手続きについてはご案内用紙を同封しますので、その手順通りに返却の手続きを行ってください。

３．支払い

お支払いは銀行振込又は代金引換の2通りです。

代金引換の場合は代引手数料￥420が別途かかります。

銀行振込は前払いとなりますので、配達日の４営業日前（土日祝日除く）までに指定の銀行へお振込ください。

振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

お申込み時に振込期日を過ぎている場合は、全て代金引換とさせて頂きます。

４．キャンセル・内容変更

キャンセルの依頼は電話のみの受付となります。メールでのキャンセル依頼はお受けできませんのでご承知おき下さい。

お客様のご都合によるキャンセル・申込内容の変更の場合は下記の料金が適用されます。

内容変更
配達日4日前まで---変更によって発生した料金がかかります
配達日3日前以降---お受けできません。
キャンセル
配達日4日前まで---無料でお受けします
配達日3日前〜商品受取まで---１本につき￥３０００のキャンセル料がかかります
商品受取以降---レンタル料全額のご負担となります

５．延長・延滞

追加の日数分の料金が掛かります。

ご連絡がなく、返却が遅れた場合は延滞料を請求させて頂きます。

延滞料---１本につき１日当り
特大・大サイズ　　　　　￥８４０
中・小・特小サイズ　　　￥７３５

６．破損

空港等でスーツケースを受け取る際には、スーツケースの破損確認を必ずお願いします。

キャスター取付部の亀裂・固定足まわりのヒビ陥没は気づかずに返却される事が多いのでよく確認してください。

破損を発見した場合は、ご利用の航空会社・運搬会社に申し出て「手荷物破損害賠償の請求ができる書類」を発行してもらって下さい。その書類をスーツケースの中に入れて返却してください。その後の手続きは当社が行います。

ダメージレポート・事故報告書・免責書類は賠償を保証する書類ではありませんのでご注意ください。

また、日本に乗り入れのない現地航空会社の場合、請求が出来ませんので旅行保険又は実費負担となります。現地空港発行の書類は、帰国時に同じ航空会社で日本国内の請求先が分かる書類を再発行してもらってください。

「日本国内で破損賠償の請求が出来る書類」のない場合は、修理費用はお客様のご負担となりますので、海外旅行保険（携行品損害保険）の加入をお勧めします。

スーツケース内部の部品破損・シミ汚れ・臭い、旅行用品の破損等お客様の責任によるダメージに対する修理費用は、お客様のご負担となります。

スーツケースの表面上の擦り傷・汚れについては無償となります。

シール等貼ってもかまいません。貼ったままご返却して頂いて結構です。

７．返却忘れ、紛失

レンタル時に貸し出した備品・旅行用品を返却し忘れた場合は、返却されるまでの延滞料がかかる場合がありますので、その場合は直ちにご連絡をください。

返却の費用はお客様のご負担となります。紛失した場合は紛失料を請求させて頂きます。

８．注意

商品は、使用目的に合った通常の用法でご使用ください。使用保管については充分な注意をお願いします。

９．禁止

お客様は、商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有等をすることはできません。また、商品を改造、改装することはできません。

10．その他

レンタル商品について、第三者の差押、または権利主張の発生のおそれがある場合は直ちに当社にその旨、ご連絡下さい。

お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害又は第三者に与えた損害について、当社は一切責の責任を負わないものとします。

地震、水害などの天災や緊急事態による配達の遅延により生じた損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

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ご旅行用小物のみレンタルの場合を除きます

2012/3月東京都　H.K様宅配の送料も含まれているのは、本当にありがたいです。また、ネットから利用しましたが、対応が早く、次回、海外へ行く機会がありましたら、利用したいと思います。良い旅行ができました。
2012/3月東京都　A.M様今回レンタルしたスーツケースは色もかわいくてキャスターも静かで使いやすく大満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました。
2012/3月東京都　T.N様２度目の利用でしたが、今回も品物、電話での応対等、満足いたしました。色も鮮やかで見つけやすかったです。又、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
2012/2月東京都　M.I様スーツケース内の臭いがなく、快適に利用できました。（以前、他社で借りた際に、臭い抜きが大変だったので…）
2012/2月東京都　S.K様とてもきれいな状態で貸していただき、嬉しかったです。中もきれいで、安心して使えました。また旅行をする際は、スーツケースをレンタルしたいと思いました。全てにおいて良心的で感謝しています。ありがとうございました。
2012/2月神奈川県　Y.S様インターネットのレビューを見て、御社に決めさせて頂きました。今回、希望のスーツケースが新品しかなかったので、スーツケースのレンタル料金が高くなりましたが、新品だったので古いとかの問題は無く安心して使わせて頂きました。又、利用する機会がありましたら御社にお願いすると思います。ありがとうございました。
2011/12月埼玉県　Y.K様スーツケースを使うほどの旅行は頻繁には無いが、使う度に必要な大きさが違っているので、サイズが選べるのは便利。又、セキュリティや軽量化などの点で、ある程度の新製品が使えるのもメリットと考えている。
2011/12月東京都　A.K様スーツケースをレンタルできるなんて知らなかったのでインターネットで知って即決しました。しかも送料無料だし３日前１日後まで無料レンタルさせてくれて準備にバタつかず本当に助かりました！！
2011/12月東京都　A.S様３日前に貸し出していただいて、パッキングする時間が十分に取れた為大変助かりました。また、ドライヤーにプラグが付いていたのがとても便利でした。友達にも紹介させていただきます！
2011/11月東京都　M.O様海外旅行のときはいつも利用させて頂いております。大きさ、泊数、種類が細かく好みに合わせて選べるので、とても使いやすいです。旅行の頻度は多い方ではないので、この様なサービスは本当に助かります。ありがとうございました！
2011/11月三重県　A.H様ギリギリの申し込みにも関わらず、ていねいな電話対応にうれしく思いました。スーツケース以外にもポットが向こうで大変重宝したのでレンタルしてよかったです！ありがとうございました！
2011/11月東京都　R.S様御社の特に良かった点(1)３日前から貸して頂ける(2)新中古が選べる(3)ベルトが無料で貸して頂ける(4)Ｅメールでの連絡が迅速で丁寧(5)すぐに返却が出来るよう全てセッティングして下さっている。大変お世話になりました！楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。

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