ご予約・お申込み
ご予約・お申込みは以下の2つの方法でお願いします。尚、出発間近の方はお電話にてお申込み下さい。
ON LINE 受付
ご出発日の2ヶ月前から7日前まで、ご希望のレンタルスーツケース商品ページよりご購入下さいませ。
商品ページの「お買物かご・カート」をクリックしていただき、お申込み手続きをして下さい。
電話 受付
ご出発日の2ヶ月前から5日前まで
営業時間 AM10時〜PM6時（月〜金曜日）
休業 土曜・日曜・祝日（休業日）
下のボタンを押して下さい。
受取方法
レンタル品はヤマト運輸の宅急便でお届けします。
配達日及び配達時間帯の指定（午前・午後・夜間）が出来ます。日曜・祝日も配達します。
サイズの大きい商品をレンタルの場合は、宅配ボックス等に入らない場合がございます。
お届け時にお留守の場合はご相談下さい。
旅行の準備と配達時のトラブル等（商品の未到着や輸送時の破損事故）を防ぐ為に旅行開始日の３日前にお届けします。到着後すぐに開封をして商品をご確認ください。
もし破損等ありましたら直ぐにご連絡を頂ければ代わりの商品を送ります。
ご返却方法
ご返却当日１２時までにヤマト運輸のサービスセンターに集荷依頼のご連絡を入れて頂きます。ご指定の時間にヤマト運輸が引き取りに伺います。
詳しくはお貸ししたスーツケースの中に、返却方法を説明した用紙が入っていますのでご確認ください。
原則的にヤマト運輸をご使用ください。
他の業者をご使用の場合は、下記の送料に別途、ご返却料金が発生いたします。
- 引き取り
ヤマト運輸の宅急便が、ご指定の日時にお引き取りに伺います。 - 持ち込み
ヤマト運輸の宅急便の取扱店（コンビニなど）にお持ち込み下さい。
お支払方法
お支払いは以下の2つの方法から選べます。
- 銀行振込（前払い）
お届け日の土日祝日を除いた4営業日前までに下記口座までお振込下さい。
手数料はお客様の負担となります。ご了承ください。
お申込日がお届け日の4営業日内の場合は代金引換となります。
ご入金が確認されない場合は、発送出来ませんので、ご注意ください。
レンタル用振込口座
三井住友銀行 横浜駅前支店 普通口座 1582045
アイエルレンタル - 代金引換
スーツケースお届け時に宅配業者に代金をお支払いください。
商品の合計金額に応じて手数料を別途ご負担頂きます。
| 総合計金額 | 手数料 |
|---|---|
| 1円以上 | 315円 |
| 10,000円以上 | 420円 |
| 30,000円以上 | 630円 |
| 50,000円以上 | 840円 |
往復配送料金
レンタル品の配送エリアは以下の通りです。消費税は含まれています。
【往復配送料 料金表】
| 地 域 |
北海道 | 東北 | 関東・信越 東海 |
関西・北陸 | 中国・四国 | 九州 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 地 域 詳 細 |
北海道 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 静岡県 愛知県 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
| 送 料 |
2,100円 | 1,680円 | 1,470円 | 1,680円 | 1,890円 | 2,100円 |
沖縄・離島は別途お問合せ下さい。
1配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の送料×個数分になります。
変更およびキャンセル
キャンセルの依頼は電話（ 0466-89-6320 月-金 10時〜18時）のみの受付となります。メールでのキャンセル依頼はお受けできませんのでご承知おき下さい。
お客様のご都合によるお申込み内容の変更及びキャンセルの場合は下記の料金が適用されます。
- 内容の変更
配達日４日前まで 変更によって発生した差額料金が掛かります。
配達日３日前以降 お受けできません。 - キャンセル
配達日５日前まで 無料でお受けします。
配達日４日前〜商品受取まで １本につき３１５０円のキャンセル料金が掛かります。
商品受取以降 レンタル料金全額のご負担となります。
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お客様の声・口コミお客様のご意見を商品へ…
- 2012/3月 東京都 H.K様 宅配の送料も含まれているのは、本当にありがたいです。また、ネットから利用しましたが、対応が早く、次回、海外へ行く機会がありましたら、利用したいと思います。良い旅行ができました。
- 2012/3月 東京都 A.M様 今回レンタルしたスーツケースは色もかわいくてキャスターも静かで使いやすく大満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 2012/3月 東京都 T.N様 ２度目の利用でしたが、今回も品物、電話での応対等、満足いたしました。色も鮮やかで見つけやすかったです。又、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
- 2012/2月 東京都 M.I様 スーツケース内の臭いがなく、快適に利用できました。（以前、他社で借りた際に、臭い抜きが大変だったので…）
- 2012/2月 東京都 S.K様 とてもきれいな状態で貸していただき、嬉しかったです。中もきれいで、安心して使えました。また旅行をする際は、スーツケースをレンタルしたいと思いました。全てにおいて良心的で感謝しています。ありがとうございました。
- 2012/2月 神奈川県 Y.S様 インターネットのレビューを見て、御社に決めさせて頂きました。今回、希望のスーツケースが新品しかなかったので、スーツケースのレンタル料金が高くなりましたが、新品だったので古いとかの問題は無く安心して使わせて頂きました。又、利用する機会がありましたら御社にお願いすると思います。ありがとうございました。
- 2011/12月 埼玉県 Y.K様 スーツケースを使うほどの旅行は頻繁には無いが、使う度に必要な大きさが違っているので、サイズが選べるのは便利。又、セキュリティや軽量化などの点で、ある程度の新製品が使えるのもメリットと考えている。
- 2011/12月 東京都 A.K様 スーツケースをレンタルできるなんて知らなかったのでインターネットで知って即決しました。しかも送料無料だし３日前１日後まで無料レンタルさせてくれて準備にバタつかず本当に助かりました！！
- 2011/12月 東京都 A.S様 ３日前に貸し出していただいて、パッキングする時間が十分に取れた為大変助かりました。また、ドライヤーにプラグが付いていたのがとても便利でした。友達にも紹介させていただきます！
- 2011/11月 東京都 M.O様 海外旅行のときはいつも利用させて頂いております。大きさ、泊数、種類が細かく好みに合わせて選べるので、とても使いやすいです。旅行の頻度は多い方ではないので、この様なサービスは本当に助かります。ありがとうございました！
- 2011/11月 三重県 A.H様 ギリギリの申し込みにも関わらず、ていねいな電話対応にうれしく思いました。スーツケース以外にもポットが向こうで大変重宝したのでレンタルしてよかったです！ありがとうございました！
- 2011/11月 東京都 R.S様 御社の特に良かった点(1)３日前から貸して頂ける(2)新中古が選べる(3)ベルトが無料で貸して頂ける(4)Ｅメールでの連絡が迅速で丁寧(5)すぐに返却が出来るよう全てセッティングして下さっている。大変お世話になりました！楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。
