ご利用ガイド

1. お申込み

ご旅行日程がお決まりになりましたらご出発日の5日前までにインターネットでお申し込み下さい。

急なご予定などで間に合わない！
そんな時でもご出発日の4日前まででしたらお電話にてお承り致します。

2. お支払い

お支払い方法はクレジットカード、銀行振り込み、コンビニ払い、お使いのスマートフォンの通信会社のキャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。※キャリア決済、楽天ペイは現在メンテナンス中です。

銀行振り込み、コンビニ払いでのお支払いは、お届け日の4営業日前までとなります。
お届け日間近のご注文はクレジットカード決済にてお支払いください。

クレジットカード決済（1回払い）

下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。

• ご登録者名以外のクレッジットカードは受付いたしません。
• 他人のクレジットカードによるお支払いは受付けいたしません。
• クレジットカード番号を入力し、エラーになった際はエラーコード表をご確認ください。または、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。
• 有効期限エラー等、お手続きできなかった場合、当社よりお客さまへお支払い方法のご変更案内をさせていただく場合がございます。

コンビニ支払い（前払い）

指定の期日までにご指定のコンビニエンスストアでお支払いください。

※ご利用可能チェーン：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

携帯キャリア支払い（スマホ通信料と合わせてのお支払い）※現在メンテナンス中のためご利用できません

ドコモケータイ払い（D払い）、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いがご利用になれます。

楽天ペイ（旧楽天ID決済）　※現在メンテナンス中のためご利用できません

お持ちの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える、「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• ご利用には、楽天IDが必要です。
  ※ご利用の際、楽天会員ページに移動してお支払い手続きを行っていただきます。
• 「楽天ペイ」でお支払いの場合は、他社サイト経由のポイントは付与されません。
• 楽天ポイントのご利用履歴は、楽天会員ページにてご確認ください。
• 各キャンペーンの詳細については、楽天株式会社、クレジットカード会社にご確認ください。
• 楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

銀行振込（前払い）

指定の期日までに指定の口座へお振込みください。
手数料はお客様ご負担でお願い致します。

• 指定された振込期日を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合、ご予約は取り消しとさせていただきます。
• お申し込みがお届け日の４営業日以内の場合はクレジットカード決済にてお支払いください。

3. ご注文の確定

お申込みいただいたご注文の商品がご用意できることを確認後、登録いただいたメールアドレスに「ご注文の承諾」のご連絡をしますので、必ずご確認をお願いします。最近特に「Gmail」をご利用の場合、メールが届かないことが多くなっています。その場合は迷惑フォルダーに振り分けられていることが有りますので、そちらをご確認いただくようお願いいたします。

4. お届け・お受け取り

ご旅行前3日間無料！

ご出発日の3日前にクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。
この3日間はお客様にごゆっくりと旅支度をして頂けるよう無料のサービス期間となっております。

レンタル商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品を確認して下さい。
万が一不具合等がございましたら、ご使用開始日（ご出発日）2日前の午後3時までにご連絡下さい。
（ 0556-42-8220　月-金 10時〜18時）
替わりの商品を至急ご用意致します。

5. ご旅行期間

レンタル商品にはシール等を貼っていただいてもかまいません。
上手く剥がせない場合でもそのままご返却下さい。

お気をつけて行ってらっしゃいませ。