ご利用ガイド

1. お申込み

ご旅行日程がお決まりになりましたらご出発日の5日前までにインターネットでお申し込み下さい。

※土日祝祭日、及び当店の定める休業日には受注及び出荷作業を行っておりませんので、休業日中のご注文は休業日翌日のお届けができませんのでご注意ください。

急なご予定などで間に合わない！
そんな時でもご出発日の4日前まででしたらお電話にてお承り致します。

休業日明けのお届けをご希望の際は、休業日前日の午前中までにご注文をお願い致します。

2. お支払い

お支払い方法はクレジットカード、銀行振り込み、コンビニ払いがご利用いただけます。
銀行振り込みでのお支払いは、お届け日の4営業日前の午前中まで、もしくは当店よりお送りする【ご予約承諾メール】に記載の期日までとなります。
コンビニ払いでのお支払いは、注文日翌日から3日までとなります。
※コンビニ払い例：4月29日にご注文いただいた場合、5月2日の23時59分が期日となります。

お届け日間近のご注文はクレジットカード決済にてお支払いください。

クレジットカード決済（1回払い）

・JCB、MASTER、VISA、Diners、AMEXをご利用いただけます。

• ご登録者名以外のクレッジットカードは受付いたしません。他人のクレジットカードによるお支払いは受付けいたしません。
• クレジットカード番号を入力し、エラーになった際はエラーコード表をご確認ください。または、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。
• カードエラーの解除及び原因などについては当店では分かりかねます。ご利用いただいたカード会社へ直接お問い合わせください。
  
  

コンビニ支払い（前払い：入金確認後の出荷となります）

ご注文確定後、指定の期日までにご指定のコンビニエンスストアでお支払いください。

※指定された振込期日を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合、当店よりご連絡をさせていただきます。
※ご連絡が取れない場合、ご予約は取り消しとさせていただきます。
※商品出荷の関係上、ご旅行開始の営業日4日前以降はクレジットカードでのお支払いをお願いします。

ご利用可能チェーン：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

銀行振込（前払い）

指定の期日までに指定の口座へお振込みください。
手数料はお客様ご負担でお願い致します。

※指定された振込期日を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合、当店よりご連絡をさせていただきます。
※ご連絡が取れない場合、ご予約は取り消しとさせていただきます。
※商品出荷の関係上、ご旅行開始の営業日4日前以降はクレジットカードでのお支払いをお願いします。

3. ご注文の確定

お申込みいただいたご注文の商品がご用意できることを確認後、登録いただいたメールアドレスに「ご注文の承諾」のご連絡をしますので、必ずご確認をお願いします。（「自動返信メール」はご注文の確定ではございません。在庫の確認後「承諾メール」をお送りした時点で確定となります）
なお、注文後に届く自動返信メールが届かない場合、注文が正しく完了していない可能性がございます。
ご注文のお手続きが終わりましたら、必ず自動返信メールが届いていることを確認してください。

土日祝祭日、及び当店の定める休業日には受注及び出荷作業を行っておりませんので、休業日翌日のお届けはできませんのでご注意ください。

また、最近特に「Gmail」をご利用の場合、メールが届かないことが多くなっています。その場合は迷惑フォルダーに振り分けられていることが有りますので、そちらをご確認いただくようお願いいたします。

4. お届け・お受け取り

ご旅行前3日間無料！

ご出発日の3日前にクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。
この3日間はお客様にごゆっくりと旅支度をして頂けるよう無料のサービス期間となっております。

商品は、特に指定が無い限り、専用の段ボール箱に入れて配送いたします。カバー配送をご希望の場合はご予約時もしくは発送前にご連絡ください。

レンタル商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品を確認して下さい。
万が一不具合等がございましたら、ご使用開始日（ご出発日）2日前の午後3時までにご連絡下さい。
（ 0556-42-8220　月-金 10時〜18時）
ご事情を伺ったうえで、替わりの商品を至急ご用意致します。

※尚、商品ご返却後、当店にて商品の確認の上、商品の不具合が当店の責による場合は、返金等の対応をご連絡させていただきます。

5. ご旅行期間

レンタル商品にはシール等を貼っていただいてもかまいません。上手く剥がせない場合でもそのままご返却下さい。お気をつけて行ってらっしゃいませ。